מדיניות החלפת מוצרים וביטול עסקאות

באשר לביטול עסקאות, אנו פועלים לפי תקנות הגנת הצרכן, כאשר תכשיט שעלותו עד 3,000 ש"ח ניתן לבטל בתוך שני ימי עסקים. ההחזר הכספי יבוצע באותו אופן בו שולמה התמורה, בקיזוז דמי ביטול כחוק (5% ממחיר הפריט או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם). חשוב לציין כי לא ניתן לבטל עסקה על תכשיטים שיוצרו במיוחד או שונו (כמו חריטה ושינוי מידה), פריטים משומשים, או עסקאות שבוצעו באמצעות זהב ישן, תווי קנייה ושוברים. לא ניתן לבטל עסקה עבור תכשיט שעלותו עולה על 3,000 ש"ח, למעט במקרה של פגם במוצר.